Vrácení zboží

Chceme, abyste byli s nákupem u nás maximálně spokojeni. Pokud se stane, že vám zboží nevyhovuje, je poškozeno nebo nefunguje správně, můžete jej u nás reklamovat nebo vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Kam a jak vrátit zboží?

Před vrácením zboží nebo uplatněním reklamace, nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem na:
📧 info@superkotlik.cz

Zboží následně zašlete na tuto adresu:
Kotlík
P.O.BOX 22
687 74 Starý Hrozenkov
Česká Republika

K zásilce přiložte lístek s následujícími údaji:

• Vaše jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Důvod reklamace nebo informaci, že jde o odstoupení od smlouvy
• Číslo účtu (IBAN), na které vám máme zaslat peníze

Kdy dostanete peníze zpět?

• Po doručení a kontrole vráceného zboží Vám peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů.
• V případě oprávněné reklamace Vám umíme nabídnout i výměnu zboží nebo jeho opravu.
• Číslo účtu pro bezhotovostní platby: FIO: 2803435779/2010, BIC (SWIFT): FIOZSKBA, Fatima

Další informace

Zboží musí být při vrácení do 14 dnů ode dne převzetí zásilky nepoškozené, kompletní a ideální v originálním obalu.
Poškozené nebo vadné zboží posuzujeme individuálně – vždy se snažíme najít rychlé a férové ​​řešení.