Hodnocení obchodu
jsem spokojená
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
JP
Josef Popelka
Josef Popelka
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
Ok vše v pořádku. Dekuji
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
Vážení, balíček přišel domů hned druhý den, což vysoce oceňuji. Proto moc děkuji.
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
Rychlé doručení, zboží v pořádku.
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
PŠ
Petr Šimek
Petr Šimek
Spokojen
Doporučuji
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
Vše v pořádku, doporučuji
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
JK
Jana Kolašínová
Jana Kolašínová
AK
Alena Kolmanova
Alena Kolmanova
Super jednání při reklamaci.
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
Dobra komunikace,zbozi velmi peclive zabaleno
(Administrátor)
Dobrý den. Děkujeme vám za nákup a hodnocení
Prislo něco jiného než bylo obednano
(Administrátor)
Dobrý den. Je nám líto, že přišla jiná barva produktu. Chyba vznikla na naší straně. Děkujeme
JD
Jurgen Dahn
Jurgen Dahn
Took a bit to get the pans (seems some mis communication), yet very worth the waiting.
Both pans seem very good quality and are according to the label made in Spain not China. Looking forward to the first use
(Administrátor)
Dobrý den. Faktura chodí automaticky při uzavření objednávky a zboží následně. Stačilo jen počkat na dodání zboží, které bylo následující den. Děkujeme vám za nákup
ordered 2+weeks ago, nothing even sent off yet. After 2 days on a status inquiry short answer "we now work down the backlog". Can't judge the quality but speed is for sure not a great experience.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za váš feedback. Ceníme si vašeho názoru a jsme rádi, že jste se rozhodli nás kontaktovat ohledně recenze. Chápeme, že čekání na objednávku z 25.12.2025 může být frustrující, zejména v období Vánočních svátků, ale chceme vás ujistit, že veškeré informace o dodání a provozu byly jasně uvedeny na stránkách, včetně oznámení o dovolené a očekávaných dodacích lhůtách. Vaše objednávka měla předběžnou dodací lhůtu 9.1.2025 a první pracovní den zákaznického servisu byl 8.1.2025. Vzhledem k tomu, že každý zákazník měl přístup k těmto údajům již při objednání, věříme, že tyto faktory mohou ovlivnit vaše hodnocení. Omlouváme se za případné nedorozumění a doufáme, že vaše recenze bude po přehodnocení objektivní a spravedlivá.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na další spolupráci.
Hello,
Thank you for your feedback. We value your opinion and are glad that you decided to contact us regarding your review. We understand that waiting for your order from 12/25/2025 can be frustrating, especially during the Christmas period, but we want to assure you that all shipping and operational information was clearly stated on the website, including the holiday notice and expected delivery times. Your order had an estimated delivery date of 1/9/2025 and the first business day for customer service was 1/8/2025. Given that every customer had access to this information when placing their order, we believe that these factors may have influenced your rating. We apologize for any misunderstanding and hope that your review will be objective and fair after the review.
Thank you for your understanding and we look forward to working with you again.
MU
Marta Urbanova
Marta Urbanova
Obchod zatím mohu doporučit jen s velkými výhradami - zboží ještě nedorazilo ,dnes (po mých urgencích) přišla omluva a vysvětlení - celofiremní dovolená. Chci věřit,že dojde k brzkému vyřízení objednávky.